Le message reste néanmoins ambigü pour certains usagers. Ainsi, les TCL recommandent aux personnes avec une poussette de monter par l'avant, de replier leur poussette et de circuler en heures creuses. Mais le contraire n'est pas formellement interdit ! Heureusement, car on ne choisit pas forcément ses horaires de travail et l'adresse de sa nounou. Quant aux personnes en fauteuil roulant, elles continueront à pouvoir monter par la porte centrale.

Le réseau d'Annecy règle la question de l'inadaptation aux véhicules à grande capacité de la montée par l'avant par une pirouette. Dans les autobus articulés, la montée s'effectue «  principalement par la porte avant et par toutes les portes en période d'affluence à condition de posséder [son] titre de transport »